事件情况：

从2021年接房到现在，开发商承诺的商业和小区幼儿园一直是没有的，之前消防管道一直没有水，后面消防队来看了，要求物业必须保证消防管道有水，还对其进行了罚款，从2023年小区的消防管道开始漏水，物业在楼下地面挖开很大的洞，我们看到消防管道用的是塑料管，而且是直接用泥巴混合石头回填，说已经改善，又把地面恢复，没过好久，又在漏水，反复挖开3次又回填。2024年7月至今，地面挖开就摆在那里不处理了。我们小区要求换物业，在社区进行三方协商，被告知小区入住率没达到，诉求被驳回，现在小区业主不愿意交物业管理费给物业，被物业发律师函强制要求交，请问我们业主该怎么办？

具体问题：

1、业主不交物业费是否违法？
2、怎么才能换掉现有物业？